안녕하세요 ZTE KOREA 입니다.

말씀해주셨던 답변 드리겠습니다.

1. 라인키즈스마트폰 어플별로 셀룰러데이터 사용제한 설정할 수 있나요? 아이푠같은 경우 셀룰러들어가면 어플별로 사용설정(제한) 할수 있는데 이건 찾을수가 없네요.

따로 어플 제한사용에대해서는 저희쪽에서는 설정은 존재하지 않으며, 해당 라인키즈폰이 최근 펌웨어 업데이트를 진행하여 피처폰 형태로 기존 어플 외에 데이터 차단만 가능하며

기존 어플은 그대로 사용할수밖에없습니다. 경로로는 설정-> 고객 특화서비스->피처폰 모드 변경->pin 번호 설정 후 피처폰 모드 로 사용만 가능합니다.

피처폰 해제시 경로로는 동일한 설정으로 통해 다시 해제가 가능합니다. 반드시 피처폰 비밀번호 변경시에 사용되었던 비밀번호로 입력 부탁드립니다.

2. 와이파이 연결해서 사용을 하는 동안에도 데이터가 사용 되었던데 와이파이 연결이 안좋을때 테이터지원이 되는게 아닐까 싶은데요, 와이파이 연결 안좋을때 데이터 지원하지 못하도록 설정 할수 있나요?

아니요. 저희는 그런 기능이없으며 와이파이 연결이 데이터로 이어진다면 통신사쪽에서 데이터에 관한 요금제를 선택 해보시길 바랍니다.현재까지 4G까지 저희는 지원 하고있으며 지원하는

데이터 에대해서는 변경사항이없습니다. 이는 모든 핸드폰도 동일하나 키즈폰으로 나온 상품은 기가와이파이가 잡히지는 않는점은 알아주시기바랍니다. 데이터 차단같은경우에는 없지만

예외적으로 사설와이파이 존 혹은 무료 와이파이존에서는 와이파이가 무료로 수신되며 수신과 동시에 데이터 지원되는것은 저희쪽에서는 기능이없는점 양해부탁드립니다

3. 어플스토어에서 다운받은게 없는데도 데이터 사용량이 있는걸로 봐서 자동 없데이트를 하는거 같은데 자동 없데이트 안하도록 어디서 설정 하나요?

구글 스토어가 존재하는 해당기기는 데이터업데이트는 주기적으로 실시하는 점이며 저희가 따로 관활 한사항이 아닙니다. 때문에 모든 안드로이드는 업데이트가 자동으로 이루어지고있습니다. 아이예 업데이트를 안하겠다고 하시면, 와이파이를 끄고 데이터를 끄셔야 되며 지속적인 부분에서만 가능한부분입니다.

4. AS 혹 센터에 직접 가지 않고 KT 대리점에서 접수도 가능한가요?  

통신판매처 같은경우 대행을 하고있으나, 시간이 오래걸릴수가있습니다. 정확한거는 판매처에서 문의 해보시기바라며, 대행을 한다 하더라도 기간을 단축하거나 빠른 AS가 진행이 어려운점은 저희와 무관하니 확인부탁드립니다.

5. 액정이 깨져서 갈아야 하는데 센터로 가면 당일 바로 되나요? 얼마나 걸리나요?

액정파손일경우에는 당일날 바로 어려우며, 이또한 재고가 있어야지만이 1~2일 정도 소요되지만, 현재 당사기기같은경우에는 액정과 프레임이 일체형이라서 재고가 없을경우

지역서비스 센터에서 예약을 받은후 입고처리되면 그때 서비스 센터에서 고객님께 따로 연락을 드릴겁니다. 그때 바꾸시게되지만, 현재 고객님의 위치가 확인되지않아 지역서비스센터

확인이 어려워 예상 소요시간까지는 확인어려운점 양해부탁드립니다. 

마지막으로 저희 ZTE 제품을 구매 해주셔서 대단히 감사하며 또 다시 질문이 생기신다면 언제든 당사 콜센터와 메일질문 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

ZTE KOREA 드림.